10 vragen aan Aqil Radjab (directeur Payroll Company)

09-01-2010

"Als je je hart volgt bestaat geen falen, alleen resultaten"

Aqil Radjab is sinds 2005 directeur van Payroll Company. Hij nam recentelijk nog de High Growth Award 2009 in ontvangst voor de kwantatief én kwalitatief sterkst groeiende onderneming van Noord-Nederland. Aan het woord is de gedreven winnaar, volgens wie "succes de nakomeling is van de ontmoeting tussen voorbereiding en gelegenheid".

1) Markt

Payroll Company verloont personeel voor andere bedrijven, wat inhoudt dat wij als juridisch werkgever alle administratieve rompslomp op ons nemen. Wij doen dit zowel voor bedrijven die mensen in dienst hebben als voor bedrijven die bewust géén mensen in dienst willen hebben. Daarmee is dus elk bedrijf, groot of klein, een potentiële klant.

2) Onderscheidend vermogen

Wij hebben onze kracht verwoord in twee kernwaarden: 1) wij doen uitsluitend payroll en 2) doen dit tegen de meest gunstige prijs-kwaliteitverhouding. Door een goed product aan te bieden tegen een prijs waar in elk geval niemand onder kan gaan zitten, hebben onze klanten geen reden om te switchen. Dus kunnen wij groeien!

3) Organisatie

Ons bedrijf telt momenteel zo'n 1.300 mensen.... als ik die op onze payroll meetel. Het vaste team van Payroll Company bestaat inclusief mezelf uit zes personen, waarvan drie op sales en drie in de backoffice. Daarnaast werken we samen met freelancers die ons product verkopen.

4) Salesteam

Ik ben weliswaar directeur, maar zie mezelf meer als verkoper dan manager. Onder mijn leiding benaderen we verschillende regio's en segmenten. Zo opereren onze beide eigen verkopers vooral regionaal en is één van de freelancers bijvoorbeeld gespecialiseerd in de ‘kleintjes op de hoek'. Zelf neem ik de grotere klanten voor mijn rekening, maar ik zit van tijd tot tijd ook met plezier bij de kruidenier aan de keukentafel.

5) Ideale verkoper

Die moet volgens mij een beetje schizofreen zijn: enerzijds snel willen scoren, maar anderzijds ook geduld hebben. Daarbij moet hij (of zij!) twee keer zo goed kunnen luisteren als praten; mensen hebben niet voor niets twee oren en maar één mond.

6) Carrière

Toen mij na zeven jaar bij de marine duidelijk werd dat ik nooit kapitein zou worden, besloot te kiezen voor mijn eigen schip aan land. Als franchisenemer van Extra Hands startte ik een detacheringsbureau voor technisch personeel. Helaas strandde deze onderneming in een faillisement waarna ik bij Creyfs Uitzendbureau aan de slag ging en de voordelen van payroll ontdekte. Van het een kwam zo het ander.

7) Dagelijkse drive

Ik zou me niets leukers kunnen voorstellen dan wat ik nu doe! Met Payroll Company heb ik voor heel veel bedrijven een geweldige oplossing in handen en het geeft elke keer weer een kick om die aan te kunnen bieden.

8) Ambitie

In 2006 heb ik een begroting gemaakt voor de omzet per week tot 2013. Ik zou dan 3.000 mensen op de payroll hebben.... Héél ambitieus gezien de 90 mensen die ik toen op de payroll had. Maar kijk eens waar we nu al staan met zo'n 1.300 mensen! Je moet jezelf niet laten remmen door wat je zelf denkt te kunnen bereiken.

9) Misser

Wij hebben onze processen strak georganiseerd en als onderdeel daarvan ook de offertes gestandaardiseerd. Bij het enthousiast uitbrengen van een offerte aan een grote potentiële klant ben ik echter té impulsief geweest. In de offerte was namelijk de naam van een andere klant - nota bene die van de concurrent! - blijven staan. En dus geen deal. Het is goed impulsief te zijn, maar dan wel met het hoofd erbij!

10) Voltreffer

De olijfboer op de markt! Elke zaterdag was het zodanig dringen bij zijn kraam dat hij omzet misliep. Van personeel wilde hij echter niets weten, totdat ik hem op een rustig moment het gemak van een extra kracht op onze payroll liet inzien. Nu is hij met een paar tientjes omzet onze allerkleinste klant, maar iedere zaterdag weer zie ik wat ik voor hem kan betekenen. Dit uiteraard los van het feit dat ik met mijn wekelijkse bakje olijven op jaarbasis meer bij hem omzet dan hij bij mij...